Att mörka eller att agera strategiskt?

SVT:s Rapport (Banker polisanmäler inte bedrägerier) avslöjar att bankerna väljer att inte polisanmäla kortbedrägerier. Uppgifterna kommer från Svensk Handel. Anledningen är att de förlorar kunder om folk märker hur stort problemet är. Istället ersätter banken förlusterna, men pengarna för att täcka förlusterna belastar i slutänden kunderna, genom höjda räntor eller avgifter.

Resonemanget haltar dock litet. Banker har nämligen många typer av utgifter. Förutom de uppenbara finansiella utgifterna handlar det om personal, marknadsföring, lokaler och en massa annat. Få kunder letar efter banken som betalar sina anställda minst, väljer de billigaste lokalerna, lägger minst pengar på lokalvård etc. Man är helt enkelt inte intresserad av vad sådant kostar. Det man däremot tittar på är konkreta avgifter och räntor som har att göra med de tjänster man vill använda. Det ligger i bankens intresse att dessa kostnader ska vara så låga som möjligt, eftersom kunderna alltid kan söka sig någon annanstans. Den som tycker att banken tar för mycket av ens pengar har alltså valet att byta. Det här är fördelen med marknadsekonomi. Banken gör alltså rationella beslut för att sänka kostnaderna för kunderna. Samtidigt kan det vara betryggande att veta att banken ersätter mig ifall jag förlorar pengar på deras kort.

Man bör också hålla fördelarna med korttransaktioner i minnet. Genom att handla mycket med kort minskar man mängden pengar människor bär med sig, samt mängden pengar som finns i kassorna. Därmed kan man reducera antalet person- och butiksrån. De flesta människor skulle förmodligen föredra att bli av med pengar på grund av ett kortbedrägeri än genom ett våldsamt rån. Men genom att problematisera bankernas konto- och kreditkortstjänster riskerar man alltså att bromsa utvecklingen mot ett säkrare samhälle.

Rapport: Banker polisanmäler inte bedrägerier
DN: Bankerna mörkar kortbedrägerier